El abogado y notario alemán Heinrich Fa_bender funda en 1935 la compañía ARAG con el cometido de que cualquier ciudadano, independientemente de sus posibilidades económicas, pueda defender sus derechos. De la necesidad de protección jurídica de los primeros conductores alemanes hace ya más de 70 años, se pasa a proporcionar cobertura legal a otros ámbitos de la vida de las personas como la familia o la actividad profesional o empresarial. Desde 1962, la compañía emprende una política de expansión que la lleva en la actualidad a estar presente en trece países entre Europa y América del Norte.

El Grupo ARAG tiene su sede en la ciudad alemana de Düsseldorf y cuenta con cerca de 4.000 empleados en todo el mundo. Con una facturación de 1.340 millones de euros en 2006, está presente en once mercados europeos – entre los cuales destacan Alemania, Austria, Francia, Italia, Holanda y Gran Bretaña – además de EE UU y Canadá. El intercambio de ideas y experiencias entre las distintas sucursales del Grupo y el conocimiento de la legislación interna de cada país proporcionan a sus clientes una cobertura legal internacional, única en el mercado. 

Actualmente, el 47% del negocio del Grupo ARAG proviene del área internacional. La sucursal de ARAG en España encabeza la aportación al Grupo, con una facturación de 97 millones de euros en 2006 y un Beneficio Antes de Impuestos (BAI) de 11,2 millones de euros. En España, ARAG es líder en seguros de Defensa Jurídica con el 59,48% de la cuota de mercado en seguro directo. Durante el pasado año se tramitaron más de 136.000 expedientes de asegurados que necesitaron defensa jurídica, se recurrieron 85.000 sanciones de tráfico y se atendieron más de 47.000 consultas jurídicas telefónicas.

La sede central de ARAG España se encuentra en Barcelona. La compañía cuenta con 372 empleados que dan respuesta a ocho millones de clientes y a más de 8.000 mediadores de seguros. ARAG cuenta con una red nacional de 350 despachos de abogados colaboradores, que pasan por un riguroso procedimiento de homologación. La extensa red de letrados permite asignar los casos atendiendo a criterios geográficos y de especialización, de modo que los clientes disponen de más de 1.000 abogados a su servicio. Además, los asegurados de ARAG tienen a su disposición el servicio de Asistencia Jurídica Telefónica de ARAG, atendido exclusivamente por abogados, que dan respuesta a las dudas legales y consultas jurídicas de los clientes las 24 horas del día.

ARAG tiene dos líneas de producto:

1) ARAG Seguros. A través de una póliza de Defensa Jurídica se da respuesta a las posibles necesidades jurídicas de los asegurados ligadas al automóvil, al hogar, a la familia, a la pequeña y mediana empresa, a la comunidad de propietarios, al arrendador o a colectivos profesionales, como profesores, médicos, abogados, arquitectos o ingenieros, entre otros.

2) ARAG Servicios Legales. Esta área de negocio de reciente creación se articula a través de tres grandes líneas: Asesoría Jurídica Telefónica sobre asuntos legales que afectan a las personas y a las empresas; elaboración y revisión de documentos jurídicos y contratos, así como defensa judicial; y reclamación extrajudicial de deudas.

Además, próximamente, los clientes de ARAG podrán acceder a contenidos jurídicos útiles para la vida cotidiana de empresas y familias a través de Internet.